Dette er en oversikt over hvordan Retro samler inn og bruker informasjon om besøkende på retro.no. Innholdet i personvernerklæringen kan bli endret, og endringer vil bli publisert her på retro.no.
Retro AS (Org.nr. 979496087) er behandlingsansvarlig for dine persondata, og vi har ansvar for at dine personopplysninger behandles på en lovlig måte iht. personvernforordringen (GDPR).
Persondata er en opplysning eller vurdering som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson. Det kan være navn, adresse, telefonnummer, epost-adresse, fødselsdato, kjønn, IP-adresse. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger. Hvis du har spørsmål om dine persondata, ta kontakt med kundeservice på mail: nettbutikk@retro.no.
Bruk av nettsiden
Ved kjøp i vår nettbutikk
Nettbutikken retro.no gir deg mulighet til å se og kjøpe våre produkter over internett, samt få de behandlet og levert til deg ved bestilling. Ved kjøp i nettbutikken vår, samler vi inn de personopplysningene vi trenger for å behandle kjøpet, og å gi deg den kundeservicen vi ønsker å gi.
Behandlingsgrunnlaget er nødvendig for avtale, som inngås mellom oss og deg ved å godta kjøpsvilkårene for et kjøp/salg. Den dataen som blir samlet inn i forbindelse med et kjøp, (detaljert kjøpshistorikk), oppbevares i fem år etter krav i bokføringsloven. Vi er også pålagt å ha disse opplysningene for regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell reklamasjon og returhåndtering.
Som Retrovenn er du medlem i vår epost-liste eller sms-liste, og du vil motta markedsføring i form av informasjon og inspirasjon om de siste nyhetene våre, invitasjoner til arrangementer og får vite om tilbud og kampanjer før alle andre. Du blir medlem via avtale med oss (innmelding). Behandlingsgrunnlaget for de persondataene som vi samler inn, er samtykke som det enkelte klubbmedlemmet må gi ved innmelding i klubben.
Dine personopplysninger og den innsamlede informasjonen vil bli benyttet til å sende deg det vi tror du er interessert i (markedsføring), via nyhetsbrev og sms, avhengig av hva du har takket ja til. Det er gratis og frivillig å være med i kundeklubben, og det er ikke et krav om å være en kunde i butikk/nettbutikken for å være med i kundeklubben. Du kan endre innstillingene dine ved å følge linken du får når du sender kodeord “Retro” til nummer 26660.
Medlemskapet i listen varer til du sier opp. Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du har et medlemsforhold til Retro sin epost- og sms-liste. Ved utmelding vil vi automatisk slette alle personopplysninger om deg. Utmelding kan gjøres ved å sende RETRO STOPP til 26660.
Når du besøker nettsiden vår https://retro.no, benytter vi cookies (informasjonskapsler) for å hente vi inn personopplysninger som indirekte kan knyttes deg som person. En cookie er en tekstfil som brukes på hjemmesider for å kjenne igjen din datamaskin, mobiltelefon eller nettbrett. Vi henter informasjon om IP-adressen din, hvilken nettleser og operativsystem du bruker, omtrentlig lokasjon og fra hvilken nettside du kom fra.
Drupal er publiseringsløsningen vår. Det er dette systemet som lar deg logge inn, legge varer i handlekurven og betale.
En "cookie" er en informasjonskapsel (små tekstfiler) som lagres på datamaskinen din, og som gjør det mulig for oss å følge aktiviteten din på nettsiden vår. Du kan selv velge om du aksepterer bruk av cookies, eller ikke, dette gjør du i innstillingene i nettleseren din. Hvordan du fjerner en cookie, kan variere ut fra hvilken nettleser du bruker. Merk at hvis du ikke tillater bruk av cookies, kan vi ikke garantere at nettstedet fungerer som det skal.
Drupal
Drupal er publiseringsløsningen vår. Det er dette systemet som lar deg logge inn, legge varer i handlekurven og betale.
Drupal setter en cookie som starter med SESS når du logger inn, uten denne vil du ikke ha mulighet til å være innlogget på nettsiden. Drupal setter også en cookie has_js for å markere at nettleseren din støtter JavaScript.
Cookies: SESS, has_js
Hotjar
Hotjar brukes for anonym analyse av kundeadferd i nettbutikken for å ivareta kundeopplevelsen best mulig. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.
Cookies: _hjSession_2639843, _hjFirstSeen, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjSessionUser_2639843, _hjIncludedInSessionSample, OptanonAlertBoxClosed, _cs_s, _cs_id, OptanonConsent, _uetvid, _ga, _gcl_au, _scid, _cs_c, ajs_anonymous_id, _uetsid, _gid
Google Analytics
Google Analytics samler inn anonyme opplysninger om besøkende. Formålet med dette er å utarbeide statistikk og sammenstille rapporter som brukes til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.
Cookies: _ga, _gid, OTZ
Google Adsense
Google AdSense brukes for å vise reklame.
Cookies: _gcl_au, S_adsense3-ui
Google Ads
Google AdSense brukes for å vise reklame.
Cookies: SAPISID, SSID, NID, APISID, AEC, SID, SIDCC
Google Adwords
Google AdSense brukes for å vise reklame.
Cookies: DV
Google brukes for alle overnevnte tjenester.
Cookies: SEARCH_SAMESITE, S, __Secure-1PSIDCC, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, __Secure-3PSID,
Facebook brukes til å spore trafikk til og fra nettstedet. Benyttes til digital markedsføring.
Cookies: _fbp, fr, wd, dpr, m_page_voice, oo, c_user, datr, xs, sb
Som en del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics.
Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies, som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Dette da IP-adressene blir kryptert av Google og vises ikke i klartekst for oss når vi leser statistikken. Data knyttet til informasjonskapsler slettes automatisk 14 måneder etter registrering. Du kan selv administrerer bruken av informasjonskapsler.